Communicatie
Enthousiasme overbrengen

Doel

Motiverende en doelgerichte communicatie om een goede toekomst van de organisatie te garanderen

Doelgroep

Mensen die naar de kracht en expressiviteit van het gesproken woord worden beoordeeld

Inhoud

• Belang van de houding tegenover communicatie in het algemeen
• Voorwaarden voor motiverende en doelgerichte communicatie
  • Persoonlijke visies als energiebron
  • Positieve houding tegenover mensen en situaties
  • Onderhandelen als gelijkwaardige gesprekspartners
  • Persoonlijke invloed
  • Inspirerende presentaties
  • Effectieve telefoongesprekken voeren
  • Doelgericht modereren
• Sterke punten herkennen en uitbouwen
• Persoonlijke relaties uitbouwen
• Basisregels voor gespreksleiding
• Actief luisteren en de signalen van mijn gesprekspartner herkennen
• Omgaan met conflicten

Trainingsmethodes

• Praktijkgerichte, intensieve training
• Oefeningen, rollenspel m.b.t. de bovengenoemde inhoud
• Analyse en coaching m.b.t. actuele situaties in de werkpraktijk
• Transfer van theorie naar praktijk door het stellen van doelen en praktijkberichten van de deelnemers
• Persoonlijk actieplan en implementatie
• Ontwikkeling van procedures op basis van best practices

 

De gustavkäser „Learning Journey“:'