Vještine prodaje i pregovaranja
Aktiviranje preporuka
Cilj
Povećanje uspješnosti prodaje
Ciljna skupina
Svi čiji se poslovni uspjeh mjeri prema prodajnim rezultatima i zadovoljstvom klijenata.
Sadržaj
- Značaj osobnog stava
- Samopouzdanje i uvjerljiv nastup
- Osobna priprema za prodaju i pregovaranje
- Samopouzdanje i uvjerljiv nastup
- Pregovaranje ‒ sposobnost uvjeravanja drugih
- Otkrivanje stvarnih potreba kupca
- Učinkovita komunikacija
- Upravljanje prigovorima i reklamacijama
- Pregovori o cijeni
- Zaključivanje prodaje
- Izgradnja i održavanje kvalitetnog osobnog odnosa s klijentima
- Efikasno korištenje vremena
Didaktika
- Intenzivna edukacija fokusirana na praktični dio
- Vježbe i igranje uloga
- Analiza i poduka temeljena na praktičnim situacijama
- Prijenos iz teorije u praksu uz postavljanje ciljeva i individualna izvješća sudionika
- Izrada i implementacija osobnog akcijskog plana
- Razvoj temeljen na najboljim praksama
Croatia
