Usavršavanje vještina prodaje i pregovaranja
Vješto upravljanje zahtjevnim situacijama
Ciljevi
Kontinuirano i konzistentno unaprjeđenje
- vještina prodaje i pregovaranja
- društvenih kompetencija
- metodoloških kompetencija
Ciljna skupina
Ova je edukacija nadgradnja temeljne gustavkäser edukacije s područja vještina prodaje i pregovaranja, usmjerena na daljnji razvoj ranije stečenih vještina i povećanje osobnog utjecaja.
Sadržaj
Vještine prodaje i pregovaranja
- Ponašanje usmjereno na ciljeve tijekom svih faza prodajnog procesa
- Razrada strategija učinkovitog uvjeravanja u različitim prodajnim situacijama
Društvene kompetencije
- Analiza osobnih preferencija sudionika obzirom na njihove prednosti i područja za unaprjeđenje
Povratne informacije o njihovom utjecaju na druge (kako percipiraju sebe i kako ih doživljavaju suradnici) - Razumijevanje osobnih preferencija drugih te strategija za prilagodbu svog nastupa na optimalan način
- Strategije uvjeravanja u pregovorima, prezentacijama i moderiranju
- Učenje o vlastitim preferencijama ponašanja na praktičan i zabavan način
Metodološke kompetencije
- Metodički pristup pripremi i vođenju pregovora
- Razvoj strategija pozitivnog razmišljanja i implementacija u radu s klijentima
- Strateške metodologije za složene prodajne situacije
- Aspekti percepcije i odlučivanja
Didaktika
- Intenzivna obuka fokusirana na praktični dio
- Vježbe i igranje uloga za pokrivanje gore navedenoga sadržaja
- Analiza i podučavanje na aktualnim praktičnim situacijama
- Prijenos iz teorije u praksu uz postavljanje ciljeva i putem Intenzivna edukacija fokusirana na praktični dio
- Vježbe i igranje uloga
- Analiza i poduka temeljena na praktičnim situacijama
- Prijenos iz teorije u praksu uz postavljanje ciljeva i individualna izvješća sudionika
- Izrada i implementacija osobnog akcijskog plana
- Razvoj temeljen na najboljim praksama