SALES PERFORMANCE

Продажи
Безграничность знаний. Продолжение

Цель

Удовольствие и успех от продаж

Целевая группа

Все сотрудники отделов продаж, принимающие активное участие в процессе продаж
Базовая подготовка для молодых продавцов; возможность для опытных продавцов определить свою текущую позицию, освежить знания и заложить основы дальнейшего развития

Содержание

Важность отношения к продажам и к функции продавца
Самомотивация и собственная инициатива
Личная подготовка к продажам и переговорам
Уверенная самоподача/язык тела
Ведение переговоров — способность убеждать других
Выяснение потребностей клиентов
Эффективное общение по телефону
Обработка возражений, претензий и негативной обратной связи
Переговоры о цене
Закрытие сделки
Налаживание и поддержание личных отношений с клиентом
Эффективное использование времени

методика

Интенсивное обучение, ориентированное на практику
Упражнения и ролевые игры, касающиеся вышеописанных тем
Анализ и коучинг по текущим практическим ситуациям участников
Переход от теории к практике путем установки целей и предоставления участниками отчетов о своей практике
Составление и выполнение личных планов действий
Разработка лучших практических методик