Vendite
Attivare le referenze

Obiettivo

Avere gioia e successo nelle vendite

Gruppo target

Tutti i venditori che sono coinvolti attivamente coinvolti nel processo di vendita
Come training di base per giovani venditori e per venidtori esperti per definirne l’attuale posizione, quale strumento per il refreshing e per il perfezionamento

Contenuto

• Importanza dell’atteggiamento per le vendite e la funzione di vendita
• Automotivazione e iniziativa
• Preparazione personale per vendita e negoziazione
• Presentare con sicurezza / linguaggio del corpo
• Negoziazione: l’abilità di convincere gli altri
• Scoprire le necessità del cliente
• Comunicare con efficacia al telefono
• Gestire obiezioni, reclami e negatività
• Negoziazione del prezzo
• Chiusura della vendita
• Costruzione e cura di un rapporto personale con il cliente
• Usare il tempo in modo efficace

Didattica

• Training intensivo orientato alla pratica
• Esercitazioni, role plays relativi al contenuto di cui sopra
• Analisi e coaching su attuali situazioni pratiche
• Passaggio dalla teoria alla pratica individuando obiettivi e report dei partecipanti sulla pratica
• Piano di azione personale e implementazione
• Sviluppo di procedure di best practice

 

Il percorso formativo gustavkäser