Vente niveau 2
Maîtriser la complexité
Objectif
Amélioration continue et constante de l'individu en matière de
- compétences de vente
- compétences sociales
- compétences méthodologiques
Groupe cible
Ce module de formation est basé sur le module « vente de base » de gustavkäser. Les participants approfondissent leurs connaissances acquises plus tôt en vue de développer leurs compétences et de renforcer leur influence.
Contenu
Compétences de vente
- Comportement méthodologique axé sur les objectifs pour les différentes phases du processus de vente
- Élaboration de stratégies afin de convaincre dans différentes situations de vente
Compétences sociales
- Analyse des forces et faiblesses des participants. Retour d'informations sur l'effet exercé sur les autres (perception de soi-même et des autres)
- Élaboration de points de départ et de stratégies en vue de reconnaître le type de client et de s'adapter en conséquence de manière optimale
- Amélioration de la capacité à développer et renforcer les relations personnelles
- Découverte par l'expérience des schémas comportementaux de l'autre
Compétences méthodologiques
- Mesures méthodologiques pour la préparation et la conduite de négociations
- Développement de stratégies de pensée positive et mise en pratique de celles-ci dans la relation avec les clients
- Méthodologies stratégiques pour des situations commerciales complexes
- Aspects de la perception et de la prise de décisions
Outils pédagogiques
- Formation intensive basée sur la pratique
- Exercices et jeux de rôle pour couvrir les contenus mentionnés plus haut
- Analyse et entrainement de situations pratiques courantes
- Passage de la théorie à la pratique en définissant des objectifs et rapports de mise en pratique des participants
- Plan d'action personnel et mise en pratique
- Élaboration de procédures basées sur les bonnes pratiques