SALES PERFORMANCE

Vente
Activer les recommandations

Objectif

Réussir avec plaisir dans la vente

Groupe cible

Tous les commerciaux qui sont activement impliqués dans le processus de vente
Formation de base pour les commerciaux novices ; pour les commerciaux expérimentés, formation permettant de déterminer leur position actuelle, de se régénérer et de développer leurs compétences

Contenu

Importance des attitudes envers la vente et la fonction de vente
Auto-motivation et initiative personnelle
Préparation personnelle pour vendre et négocier
Présentation avec assurance et langage corporel
Négociations, ou l'aptitude à convaincre les autres
Découverte des besoins du client
Communications téléphoniques efficaces
Gestion des objections, des plaintes et des attitudes négatives
Négociations tarifaires
Conclusion de la vente
Développement et maintien d'une relation personnelle avec le client
Utilisation efficace du temps

Outils pédagogiques

Formation intensive basée sur la pratique
Exercices et jeux de rôle pour couvrir le contenu mentionné plus haut
Analyse et entrainement de situations pratiques courantes
Passage de la théorie à la pratique en définissant des objectifs et rapports de mise en pratique des participants
Plan d'action personnel et mise en pratique
Élaboration de procédures basées sur les bonnes pratiques