Prodaja 1
Cilj
- veselje in uspeh pri prodaji
Področja
Pomen osnovne naravnanosti
- do mene same(ga), do mojih strank, do mojega poklica
- do mojega podjetja, do mojih izdelkov in storitev
Viri moči za ciljno naravnano in uspešno delovanje
- osebne vizije kot vir energije
- samomotivacija in lastna iniciativnost
- podjetno razmišljanje in ravnanje
- pogum in sposobnost uveljavljanja
Samozavestno in zanesljivo nastopanje
- izboljševanje osebnega nastopa / osnove retorike
- tehnike prezentiranja in govorica telesa
Vodenje pogovorov – sposobnost, prepričati druge
- zakonitosti konverzacije
- aktivno poslušanje in prepoznavanje signalov strank
Pogovori s strankami
- začetek pogovora
- telefonski pogovori
- pogovori o cenah
- zaključni pogovori
- sprejemanje reklamacij in ugovorov
Upravljanje odnosa do strank
- k strankam usmerjen nastop
- gradnja osebnega odnosa
- nega osebnega odnosa
Koncept
GUSTAV KÄSER izobraževanje je usmerjeno k ciljem podjetja in udeležencev. Vsa zavestno pridobljena nova znanja udeleženci obdelajo in utrdijo s pomočjo intenzivnih vaj, ki simulirajo dejanske situacije na delovnem mestu.
Osebna zavzetost udeležencev ter motivacijska podpora predavatelja sta bistveni sestavini naših seminarjev. Zagotavljata uspešen prenos pridobljenega znanja v prakso in jamčita rezultate, katere redno preverjamo na vsakem naslednjem seminarskem dnevu.
Jasna in sistematično urejena gradiva pomagajo udeležencem pri pripravi na seminar in jim nudijo oporo pri izvajanju programa.
Ciljne skupine
Vsi zaposleni, ki so merjeni po prodajnih uspehih in po dolgoročnem zadovoljstvu strank.
|