ПРОДАЖБА И ПРОДАЖНИ ПРЕГОВОРИ

Цели на обуката

По што се разликуваат професионалните продавачи?

Од што зависи постигнувањето на продажниот резултат над просекот?

Многу луѓе кои се занимаваат со продажба се премногу производно ориентирани. Тие ги темелат своите надежи на најдобрите цени или производи, а не на себе. Резултатот е промена во расположението, мотивацијата и постигнувањата, кој не одговараат на барањата на продавачот денес и во иднина.

Обука програмата за Продажба и продажни преговори за системот на Густав Кезер им овозможува на учесниците да ги откријат силните свои страни и неискористениот личен потенцијал, да ја зголемат мотивацијата и задоволството од продажбата и постигнатата работа. Програмата цели кон зголемување на личните влијание и способноста за убедување, подобрување на вештините за истражување и задоволување на потребите на клиентот, и усовршување на вештините за изградба на долгорочни односи со клиентите.

Резултатите се зголемена самодоверба и доверба на продавачот, повеќе успешно склучени зделки, повеќе лојални клиенти.

Програмата има за цел да ги постигне овие резултати со 5-фазната обука- програма во рамките на 3-4 месеци,

Содржина на обука

Програмата ги опфаќа сите аспекти на продажбата, советување и услуги на клиентите. Главните теми вклучуваат:

• Самомотивација на продавачот
• Подготовка за продажба и преговорите
• Откривање на потребите и проблемите на клиентот
• Убедлива комуникација лице в лице, по телефон или во писмена кореспонденција
• Уметност на преговорите, водењето на дискусија и убедувањето
• Техники за завршување на продажбата
• Справување со приговори
• Справување со жалби и нивната употреба за изградба на односи со клиентите
• Презентација на производот пред поширока публика
• Цена преговори

Материјалите за учесниците вклучуваат книги за одделни теми, мемориски картички и други помошни материјали. Тие се разјаснуваат преку практични примери, преку основните закони на човековото однесување и го откриваат огромниот јаз помеѓу она што човек обично прави, и она што всушност е способен да постигне.

Концепт на обука

Концептот утврдена во обука во системот на Густав Кезер, се базира на принципот дека разликата помеѓу она што го сметаме за правилно и дозволеното однесување, може да биде надмината преку свесно практикување во текот на времето. За да се постигне оваа цел, програмата на Густав Кезер за Продажба и преговори се состои од:

Индивидуална подготовка од секој од учесниците пред првата интензивна обука сесија, како и помеѓу сесии.

Пасивното сослушување на една лекција не те прави подобар играч на голф, пливач или спортист, а уште помалку подобар продавач. Вистинската промена на однесувањето бара многу поголем личен ангажман. Затоа оваа фаза на обука нуди на учесниците можност да погледнат објективно на себе и да се подготват за претстојната обука сесија.

Подготовките бараат од 1 до 3 часа неделно во рамките на 4 недели пред почетокот на првата обука сесија, како и помеѓу сесии.

Обука фаза – 5 интензивни обуки. Интензивните обуки сесии се одржуваат во интервал од 3-4 недели.

За време на интензивните обука сесии, учесниците учествуваат во улоги игри, симулации и други практични вежби, кои им дозволуваат свесно да набљудуваат и практикуваат успешни однесувањето модели, а во исто време им даваат подобра претстава за реакциите на другите.

Практична примена – на секоја обука сесии секој учесник си поставува цели за секојдневно практикување и доставува резултатите во почетокот на секоја наредна обука сесија. Тоа обезбедува успешен премин на патот меѓу теорија и пракса.

Бројот на учесниците е не повеќе од 12. Ова овозможува интензивна практика од сите учесници и видливи резултати.

Целна група

Обука програмата е потребна на секој кој се занимава со продажба, привлекување, преговори и услуги на клиентите.

 

Побарајте тренинг во рамките на фирмата или трениг за оваа обука

назад | врв на страната